Көпчүлүк Интернет колдонуучулардын провайдерлерине ар кандай суроолору бар. Адатта, кандайдыр бир көйгөйлөр пайда болсо, колдонуучу өзү менен келишим түзгөн провайдердин кардарларды тейлөө кызматына кайрылышы керек.
Зарыл
Компьютер, интернет, телефон
Нускамалар
1 кадам
Эгерде провайдериңиздин кызмат көрсөтүүсүнүн сапатына байланыштуу суроолоруңуз болсо, каалаган убакта кардарларды тейлөө кызматына кайрылып, керектүү маалыматты тактай аласыз. Колдоо кызматы менен байланыш провайдердин кеңсесине жеке баруу, колдоо кызматына чалуу же ICQ же электрондук почта аркылуу кайрылуу аркылуу ишке ашырылышы мүмкүн.
2-кадам
Эгер маселе олуттуу болсо жана тез арада чечүүнү талап кылса, анда өзүңүздүн провайдердин кеңсесине өзүңүз кайрылсаңыз жакшы болот. Компаниянын өкүлчүлүгүнө барганда өзүңүздүн аты-жөнүңүз менен берилген тейлөө келишимин, ошондой эле паспортту алып кетүүнү унутпаңыз. Офисте сурооңуз боюнча каалаган менеджерге кайрылышыңыз керек. Ал ар кандай кырдаалда сизге сөзсүз жардам берет.
3-кадам
Эгерде кандайдыр бир себептерден улам провайдердин кеңсесине бара албасаңыз, кардарларды тейлөө кызматына чалып же электрондук почта билдирүүсүн жөнөтсөңүз болот. Мындай кырдаалда кийинки диалог жөнүндө алдын-ала ойлонуш керек. Компаниянын өкүлү менен баарлашканда, мүмкүн болушунча сылык-сыпаа жана туура болушуңуз керек экендигин эске алыңыз - көпчүлүк учурда сурооңузду же көйгөйүңүздү чечүү ылдамдыгы ушуга байланыштуу болот.
4-кадам
Эгерде сиз провайдериңиздин байланыш маалыматтарын билбесеңиз, анда аларды тейлөө келишиминен көрө аласыз. Ошондой эле, компаниянын байланыштары боюнча бардык керектүү маалыматтарды анын расмий сайтынан алсаңыз болот. Бирок, бардык көйгөйлөрдү чечүүнүн мыкты жолу Интернет провайдериңиздин кеңсеси менен түздөн-түз байланышуу экендигин кошумчалайбыз. Мындай учурда, кызматкер жооптон качып кутула албайт жана маселеңизди тез арада чечүүгө аракет кылат.
