Кымбат баалуу уюлдук телефонду сатып алуу абдан көңүлдү оорутат, бир аз убакыттан кийин анда байкалаарлык техникалык мүчүлүштүк байкалат. Бирок, ушундай кырдаалга туш болсоңуз, сарпталган акчаны кайтарып берүүгө укуктуусуз. Муну кандай жасаш керек?
Нускамалар
1 кадам
Декарттагы товарларды сатып алуудан эч ким камсыздандырылган эмес, андыктан дүкөндө кепилдиктин шарттары жана шарттары жөнүндө кененирээк билип, бардык документтерди кылдаттык менен изилдеп, эч кандай учурда кассалык чекти ыргытып жибербеңиз. Баскычтардын бүтүндүгүнө, чийиктин жоктугуна көңүл буруңуз, дисплей базадан алыстап кетпесин. Эгер кандайдыр бир кемчилик тапсаңыз, токтоосуз моделин өзгөртүүнү сураныңыз. Кийинчерээк өз ишиңизди далилдөөгө аракет кылгандан көрө, азыр жасаганыңыз оң. Базарларда телефондорду кол менен же кичинекей соода түйүндөрүнөн сатып албаңыз, анткени сизге "боз" өнүм сатылып кетиши мүмкүн жана акчаңызды кайтарып алуу өтө кыйынга турат.
2-кадам
Эгер бир аз убакыттан кийин жаңы телефонуңуздун иштебей жаткандыгын байкасаңыз, паспорт жана кассалык дүмүрчөк менен дүкөнгө кайрылып, жазуу жүзүндө арыз жазыңыз. Сатуучулар бүтүм жасалган күндөн тартып 14 күндөн кийин, акчаны кайтарып берүүнү талап кылууга укугуңуз жок деп көп айтышат. Бул андай эмес. "Керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо жөнүндө" мыйзамга ылайык, телефон шайман сапатына туура келбесе, алмашуу үчүн чектөө мөөнөтү жок товарлардын тобуна кирет. 14 күндүн көлөмү, түсү же башка өзгөчөлүктөрү сизди канааттандырбаса, телефондун өзү жакшы иштесе гана ойнойт.
3-кадам
Эгерде дүкөндүн кызматкерлери телефондун бузулушуна сиз өзүңүз күнөөлүү деп жатсаңыз, экспертизадан өтүңүз. Кепилдик мөөнөтү бүтө элек болгондуктан, ал дүкөндүн эсебинен жүргүзүлүшү керек. Эгерде эксперт мүчүлүштүктүн себеби өндүрүштүк кемчиликтерден деп тапса, сиз акчаны кайтарып берүүнү талап кылууга же сизге башка жумушчу моделди сунуштоого укуктуусуз. Көп учурда сатуучулар сизге ушул эле суммага башка өнүмдү тандап алууну сунушташат.
4-кадам
Эгер алар сиз менен сүйлөшүүдөн баш тартып, телефондун толук баасын кайтарып берүүгө макул болбосо, шаардык керектөөчүлөрдүн укугун коргоо бөлүмүнө кайрылыңыз. Текшерүү жүргүзүлөт, эгер сиздики туура экени аныкталса, анда соттун чечими менен акча сизге кайтарылып берилет.
