Мобилдик телефондун колдонуучулары оңой эле ачык көз боёмочулуктун курмандыгына айланат. Уюлдук компаниялар абоненттердин телефондорунан буйрутмаланбаган кызматтар үчүн акча каражаттарын эсептен чыгарат. Интрузивдик кызматтан коргоонун бир нече жолдору бар.
Кызмат келишиминин шарттарын, айрыкча кичинекей тамга менен жазылган абзацтарды кылдаттык менен окуп чыгыңыз. Алардын биринин айтымында, дээрлик бардык уюлдук операторлор абонентке өз кызматын уюлдук телефондун нөлдүк балансында болсо дагы көрсөтүүгө укуктуу. Көптөгөн телефон ээлери көбүнчө тигил же бул кызматтын, айрыкча акы төлөнүүчү кызматтын бар экендигин билишпейт.
Бардык телекоммуникация кызматтарынын ишин көзөмөлдөгөн Роскомнадзор менен байланышыңыз. Абоненттин макулдугусуз туташуулардын мыйзамдуулугун түшүнүү жана кызмат көрсөтүүлөр үчүн эсептен чыгарылган акчаны баланска кайтарып берүү өтүнүчү менен даттануу арызын жазыңыз. Роскомнадзордун колдоосу менен көптөгөн жарандар мындай учурларда жеңишке жетишишет (кээде өтө кыйынчылык менен).
Көбүнчө, терминалдар аркылуу уюлдук байланыш үчүн акы төлөөдө, төлөм тутумдарынын иштебей калышынан улам, абоненттердин акчалары жоголуп кетет. Мындай учурда, бардык квитанцияларды сактап коюңуз, бул келечекте уюлдук операторго доомат коюуга жардам берет.
Байланыш оператору тарабынан керектөөчүлөрдүн укуктары бузулган учурда, мыйзам бузуучунун атына арыз жазыңыз. Арызды же арызды эки нускада жасаңыз. Алардын бири, квитанцияга каршы келсе, уюлдук компанияңыздын операторуна берет же квитанцияны тастыктаган почта аркылуу жөнөтөт.
Уюлдук телефонуңуздагы кызматтардын бар экендигин мезгил-мезгили менен текшерип туруңуз. Эгерде белгисиз кызмат табылса, анда уюлдук оператордун бирдиктүү кызматына чалып, бул кызматтын качан болгонун, качан туташканын жана айына канча акча дебеттелгенин же мурда дебеттелгенин билип алыңыз. Эгер бул кызмат сиз үчүн керексиз болуп калса, анда ушул нускаманын 2 жана 4-пункттарына ылайык иш алып барыңыз.
Эгер сиздин телефонуңузга сиздин макулдугуңуз жок пайдасыз жарнама кол салса, Федералдык монополия кызматына кайрылыңыз. Бул учурда уюлдук оператор жарнама жөнүндө мыйзамды бузат. Эгер эч кимде абоненттин жарнак жөнөтүүгө макулдугун тастыктаган документтери жок болсо, уюлдук оператор олуттуу өлчөмдө айып пул төлөйт.
