Кээде уюлдук байланыш операторуна кайрылуу керек болуп калат. Кандайдыр бир белгисиз себептерден улам, акча каражаты эсептен алынып салынат же тажатма SMS билдирүүлөр жөнөтүлүп, андан кутулууну каалайсыз. Кээде каалаган кызматты же функцияны туташтыруу мүмкүн болбой калат жана Megafon кеңсеси менен байланышууга убакыт жок же ал жакын жерде жок. Мындай учурларда, сиз жөн гана Megafon операторуна кайрылып, бир нече мүнөттүн ичинде маалыматтык жардам ала аласыз.
Megafon оператору менен кантип байланышса болот
Megafon тарабынан сунушталган кызматтардын көпчүлүгү өз алдынча туташтырылышы мүмкүн. Ал үчүн 0500 кыска номери бар. Авто-автоунаанын диктантындагы баскычтарды басуу менен, керектүү кызмат же функция тандалып, угулган маалымат максатка жетектөөчүгө айланат. Бирок, көпчүлүк учурда автоинформердин түшүндүрмөлөрү суроого толук жооп бербейт же түшүндүрмөсү түшүнүксүз. Бардыгын укканыңызга ылайык жасашыңыз мүмкүн, бирок жыйынтык жок. Же автоматтык жооп берүүчү базада сиздин көйгөйүңүз жөнүндө такыр маалымат жок. Бул учурда, квалификациялуу адис менен түз байланышуу талап кылынат.
Megafon кардарларына оператор менен байланышууга жана алардын суроосуна жооп алууга жардам берүүгө ар дайым кубанычта. Бул бир нече жол менен жасоого болот.
Megafon оператору менен уюлдук байланыш аркылуу кантип байланышса болот
Оператордун жообун угуу үчүн, атайын дайындалган 0500 кыска номерине чалуу керек. Бул кызматты терс балансы болсо дагы, телефонуңуздан колдоно аласыз. Megafon абоненттери үчүн бул чалуу толугу менен акысыз. 0500 кыска номери - бул Россиянын бардык аймактарынын жашоочулары үчүн бирдей болгон федералдык номер.
Автоинформер кыскача консультация берет, андан кийин бул маалымат сиз үчүн жетиштүүбү же компетенттүү адистин жардамына муктаж болсоңуз белгилүү болот. Авто жооп берүүчү машинанын маалыматы жетишсиз болсо, "0" баскычын басыңыз. Автоматтык кызмат Call-борбордун чалуулары жазылып жаткандыгы жөнүндө эскертип, ошондой эле оператордон жоопту канчага чейин күтөрүн айтып берет. Адис менен байланышты күткөндөн кийин, көйгөйүңүздү кеңири жана сылык түшүндүрүп, оператор менен биргеликте чечүүгө аракет кылыңыз.
Ошондой эле, Megafon оператору менен +79261110500 (Москва шаарынын тургундары үчүн), 88003330500, +74955077777, 88005500500 (башка бардык аймактар үчүн) ишеним телефонуна чалып, байланышсаңыз болот.
Интернет аркылуу Megafon оператору менен кантип байланышууга болот
Megafon операторунан жооп алуунун дагы бир жолу - компаниянын megafon.ru расмий сайты аркылуу байланышуу. бул учурда, сиз компьютерде орнотулган видеокамера аркылуу онлайн консультацияга ишенсеңиз болот. Сайттын башкы барагынан "Жардам" бөлүмүн таап, андан "Суроо берүү" өтмөгүнө өтүп, "Видео чал" баскычын чыкылдатыңыз. Бул опция Megafon абоненттери үчүн ылайыктуу, алардын компьютери веб-камера жана микрофон менен жабдылган, ал эми Интернеттин ылдамдыгы жетиштүү, ошондуктан туташуу үзүлбөйт жана "асылып" калбайт.
Эгер интернет ылдамдыгы жетишсиз болсо жана видео-консультация алуу мүмкүн болбосо, Megafon сайты Онлайн адисинин жардамын сунуштайт. Ал ошол эле "Жардам" бөлүмүндө жайгашкан.
Бул жерден, расмий веб-сайттан, электрондук почта дарегин же "Пикир" бөлүмүн таба аласыз, ал аркылуу сурооңузга жооп ала аласыз. Жөн гана стандарттык форманы толтуруңуз же электрондук почта дарегине кат жазыңыз. Электрондук почта дареги сиздин аймак үчүн туура экендигин текшериңиз.
Эгерде жогоруда айтылган ыкмалардын бардыгы кандайдыр бир себептерден улам иштебей калса жана Мегафондун уюлдук байланышына байланыштуу суроо ачык бойдон калса, анда сиз аны SMS билдирүүсүндө билдирип көрүңүз, ал 0500 номерине жөнөтүлүшү керек. Жакында жооп аласыз..
Megafon уюлдук компаниясынын техникалык кызматы күнү-түнү иштейт, андыктан көйгөйдү каалаган убакта чечсе болот.
