Эгерде мобилдик тарифтер жана кызматтар боюнча суроолоруңуз болсо, абоненттер Megafon операторуна түздөн-түз кайрыла алышат. Бул үчүн, сиз колдоо кызматынын телефондорунун же электрондук кызматтардын бирин колдонушуңуз керек.
Нускамалар
1 кадам
Megafon операторуна түздөн-түз байланышуу үчүн бир нече акысыз номерлердин бирин колдонуңуз. Мисалы, регионалдык тармактын ичинде 0505 номерин терсеңиз болот. Мындан тышкары, Россия боюнча 8-800-550-05-00 ысык линиясы бар. Ошондой эле, дээрлик ар бир аймакта өзүнүн тейлөө кызматынын номери бар, мисалы, Мегафон Поволжье шаарында 8-927-111-05-00.
2-кадам
Байланыш орнотулаары менен сиз үн менюсунан табасыз, ал жерден телефондогу тиешелүү баскычты басып тигил же бул маалымат бөлүмүнө өтсөңүз болот. Эгерде сиз жеке убактыңызды текке кетирүүнү каалабасаңыз, анда Megafon операторуна түздөн-түз байланышуу үчүн "0" баскычын басыңыз. Андан кийин сигналдар чыгып, бир аз убакыттан кийин ушул уюлдук компаниянын техникалык жардамчысы жооп берет.
3-кадам
Мүмкүнчүлүгүңүз болсо, "0" баскычын тез арада басууга шашылбай, бар варианттарды угуңуз. Мисалы, сизге тарифти билүү, балансты белгилөө, белгилүү бир кызматты кошуу же өчүрүү керек болсо, автоматтык үн менюсу аркылуу аны өзүңүз жасоо оңой. Оператор менен байланышуу реалдуу убакыт режиминде узак мөөнөткө созулушу мүмкүн. Мындан тышкары, линия көп учурда бош эмес, жоопту көпкө күтүүгө туура келет.
4-кадам
Эгерде сизде шашылыш суроо пайда болсо, анда Megafon операторуна түздөн-түз байланышууга мүмкүнчүлүк берген кошумча функцияларды пайдаланыңыз. Компаниянын расмий сайтында "Абоненттерге жардам" бөлүмү бар. Берилген талааларды аты-жөнүңүз, телефон номериңиз, өзүңүз сураган суроолоруңуз жана электрондук почта дарегиңиз менен толтуруңуз. Колдоо кызматынан көрсөтүлгөн электрондук почта аркылуу бир нече жумушчу күндүн ичинде жооп аласыз. Мындан тышкары, 0500 атайын кыска номери бар, ага операторго сурооңуз менен SMS билдирүү жөнөтсөңүз болот.
5-кадам
Телефонуңуздагы каалаган навигациялык программаны колдонуп, жакын жерде Megafon кеңсеси же байланыш салону бар экендигин билип алыңыз. Уюмдун кызматкерлери абоненттерге керектүү жардамдарды көрсөтүүгө милдеттүү. Дарылоонун бул ыкмасы өзгөчө тез арада туташуу же кандайдыр бир кызматтарды өчүрүү, SIM-картаны блоктоо же бөгөттөн чыгаруу жана мобилдик эсепти комиссиясыз толуктоо талап кылынган учурларда натыйжалуу болот.
