Уюлдук телефондун колдонуучусу уюлдук оператордун жардам кызматына кайрылышы керек болушу мүмкүн. Мобилдик Интернетте эмне болгонун, белгилүү бир тарифти же кызматты кантип кошууга боло тургандыгын жардам бөлүмүнө чалсаңыз болот.
Мобилдик операторлордун жардам бөлүмүнүн артыкчылыктары бар. Мисалы, сиз уюлдук компаниянын кеңселеринен алыс болсоңуз же тариф боюнча көйгөйлөргө туш болсоңуз, анда жардам бөлүмүнө чалуу эң жакшы чечим болот.
Жардам бөлүмүнүн телефон номерлери
Бардык уюлдук байланыш операторлору оператордун жардам бөлүмүнүн телефон номерин билиши керек. Эгер сиз Megafon компаниясынын колдонуучусу болсоңуз, анда кандайдыр бир көйгөйлөр пайда болгон учурда 8 (800) 550-05-00 номерине чалуу керек. Бул номерге чалуулар акысыз.
Megafon жардам столуна кайрылуунун оң жана терс жактары
Megafon жардам бөлүмүнө чалуунун кеңсеге баруу үчүн убакытты жана акчаны үнөмдөө сыяктуу артыкчылыктарына карабастан, бул кызматтын кемчиликтери дагы бар. Мисалы, тутум иштен чыккан учурларда, сиз жардам бөлүмүнө такыр чала албайсыз. Мындай көрүнүш өткөн жайда абоненттердин телефон эсептеринен эч себепсиз эле алынып салынган. Айрым колдонуучулар Megafon жардам бөлүмүнө 1-1,5 саат бою чалып, бирок суроолоруна жооп ала алышкан жок. Анын себептерин билүү үчүн абоненттер компаниянын кеңселерине барышы керек болчу.
Megafon жардам бөлүмүнө кантип чалсам болот
Теориялык жактан алганда, компаниянын каалаган абоненти каалаган убакта справкага чалса болот. Албетте, түнкүсүн, ошондой эле өзгөчө кырдаалдар учурунда оператордун жообун күтүү узак болот.
Эгерде сизде тарифке, байланышкан кызматтарга, опцияларга жана башка стандарттуу маалыматтарга байланыштуу суроолоруңуз болсо, анда жардам бөлүмүнүн операторунан жооп күтпөстөн, жардам жөнүндө маалыматты өзүңүз алсаңыз болот. Ал үчүн 0500 номерин терип, чакыруу баскычын басуу керек болот. Сиз жеке кабинетиңизге алынасыз, андан тарифтин чоо-жайын гана эмес, уюлдук телефондун эсебиңиздеги калдыкты, акы төлөнүүчү жазылуулардын тизмесин жана башка пайдалуу маалыматтарды биле аласыз. Ошондуктан мобилдик оператордун ушул сыяктуу кызматтары жөнүндө унутпаңыз.
Megafon жардам столуна эмне жардам берет
Megafon жардам бөлүмүнүн операторлору сизге кызматтар, тарифтер жана акциялар жөнүндө маалымат берип, кандайдыр бир көйгөйлөр келип чыкса, көйгөйлөрдү чечүүнүн болжолдуу убактысын билдирип, кызматты туташтырууга же өчүрүүгө жардам берет. Эгер сиз Мегафон тарабынан сунушталган кызматтардын татаалдыгын жакшы билбесеңиз, анда тигил же бул көйгөйдү чечүүгө жардам берүү бөлүмүнүн кызматкерлери жардам берет.
