Мезгил-мезгили менен мобилдик шаймандардын колдонуучулары ар кандай көйгөйлөргө туш болушат, ошондуктан Megafon же башка уюлдук оператордун колдоо кызматын чакыруу керек болуп калат. Megafon оператору менен байланышуу үчүн, ылайыктуу телефон номерлеринин бирин колдонуңуз.
Нускамалар
1 кадам
Megafon колдоо кызматына чалуу үчүн 0500 кыска номерин териңиз. Эсептеги терс баланс менен, ошондой эле башка уюлдук операторлордун номерлеринен чалсаңыз болот. Кызмат акысыз. Автоаппараттан маалымат угуңуз. Керектүү маалымат кызматына, мисалы, тарифтерге, Интернетке же атайын кызматтарга кирүү үн менюсу аркылуу жүзөгө ашырылат. Эгерде сиздин сурооңуз үн чыккан бөлүмдөрдүн бирине тиешеси жок болсо, анда бир аз күтүп туруңуз же Megafon операторуна чалуу үчүн "0" баскычын токтоосуз басыңыз.
2-кадам
Оператордун жообун күтө туруңуз. Эскерте кетүүчү нерсе, адис менен байланышуу линиясы бош эмес болушу мүмкүн, андыктан убакытты үнөмдөө үчүн эртең менен чалуу жакшы. Жооп берген кызматкерге паспортуңуздун маалыматын айтып, керектүү жардамды алыңыз.
3-кадам
Интернет аркылуу Megafon оператору менен байланышууга аракет кылыңыз. Компаниянын расмий сайтына кирип, башкы баракчанын жогору жагында жайгашкан "Абоненттерге жардам" шилтемесин чыкылдатыңыз. "Онлайн консультант" менюсуна өтүп, сизди кызыктырган суроону жана кайтарым байланыш үчүн координаттарды көрсөтүү менен атайын талааны толтуруңуз. Сурамдарды иштеп чыгуу дароо же бир нече күндүн ичинде, колдоо кызматынын бош эместигине жараша жүргүзүлүшү мүмкүн.
4-кадам
Мегафон операторуна үй телефонуңуздан же чет өлкөдөн чалгыңыз келсе, ишеним телефонун колдонуп, абоненттер менен байланышыңыз. Эл аралык форматта 8-800-333-05-00 номерин терип, оператордун жооп берүүсүн күтүңүз. Россиянын ичиндеги ишеним телефонуна чалуулар акысыз.
