Дүкөнгө бир нерсени кайтарып берүү - кээ бир дүкөнчүлөрдүн башын ооруткан иш. Компаниянын өкүлдөрү менен баарлашууда туура экениңизге ишениш үчүн, жакшы даярдануу керек.
Зарыл
- - телефон үчүн документтер;
- - аксессуарлардын толук топтому.
Нускамалар
1 кадам
Бул өнүмгө болгон бардык документтерди даярдаңыз. Кепилдик карточкасын унутпаңыз. Топтомго кошулган бардык кошумча аксессуарларды өзүңүз менен кошо ала кетиңиз.
2-кадам
Сураныч, мобилдик телефондор он төрт күндүк эрежеге баш ийбейт. Демек, сатуучу бузулган товар үчүн акчаны кайтарып берүүдөн баш тартууга укуктуу.
3-кадам
Эгер сиз кызматка жарактуу өнүмдү тапшырууну чечсеңиз, баш тартууга даяр болуңуз. Дүкөндүн өкүлүнөн товарды алмаштырууну сылыктык менен сураганыңыз оң. Сураныч, кайтып келүү себебин алдын ала айтып бериңиз. Сиз дароо акчаны кайтарып берүүнү талап кылбаңыз, анткени ийгиликке жетүү ыктымалдыгы өтө төмөн.
4-кадам
Эгерде эки жумалык мөөнөттө уюлдук телефондо олуттуу кемчиликтер пайда болсо, анын ордун алмаштырууну же акчаны кайтарып берүүнү сураныңыз. Мобилдик телефонду тейлөө борборуна өткөрүп берүү сунушунан баш тартыңыз. Колдонуунун алгачкы күндөрүндө байкалган олуттуу кемчилик сапатсыз өнүмдүн айкын белгиси.
5-кадам
Сатуучу экспертизадан өтүүнү талап кылган учурда, товарды компанияга өткөрүп бериңиз. Түзмөктү тейлөө борборуна өзүңүз алып барбаңыз. Уюмга үзгүлтүксүз оңдоо иштерине 45 күн берилет. Сиздин учурда, бул мезгил 10 күн болушу керек.
6-кадам
Эгерде сиз сапатсыз товарларды кабыл алуудан баш тарткан болсоңуз, сатуучунун атына доо арыз жазыңыз. Сиз 10 күндүн ичинде уюмдан жазуу түрүндө жооп алышыңыз керек. Кийинки соттук териштирүүлөрдө, ордун толтуруп берүүнү кечиктирген ар бир күн үчүн товардын наркынын 1,5% түзгөн компенсацияны талап кылууга укугуңуз бар экендигин унутпаңыз.
7-кадам
Башында көйгөйдү тынчтык жолу менен чечүүгө аракет кылган оң экендигин унутпаңыз. Көпчүлүк карама-каршылыктуу маселелерде кардарлар менен жолугушууга кубанычта болгон компаниялар бар.
