Сиз сатып алган телефон бир нече күндөн, ал тургай бир нече сааттан кийин иштебей калат. Албетте, мындай шайман сатуучуга кайтарылып берилиши керек, бирок кээ бир эрежелерди билсеңиз гана болот.
Нускамалар
1 кадам
Керектөөчүлөрдүн укугун коргоо мыйзамы телефондорду, компьютерлерди, тетиктерди техникалык жактан татаал товарлар катарына киргизет, ошондуктан аларды сатып алуу 14 күндөн ашпаган учурда гана дүкөнгө кайтарылышы мүмкүн. Ошондуктан, алгач сатуу дүмүрчөгүн же кассалык квитанцияны караңыз. Эгерде квитанция жок болсо, анда кандайча талаш-тартыш болгон учурда телефонду туура 2 жума мурун сатып алганыңызды далилдей алаарыңызды ойлонуп көрүңүз, сыягы, сатуучу сизден шайманды экспертизага алып кетүүгө аракет кылат (ал жасашы керек аны бузбаганыңызга жана иштин ичине кирбегениңизге ишенсек), бул мыйзам бузуу эмес, бирок экспертизанын мөөнөтү 45 күндөн ашпашы керек.
2-кадам
Аппаратты кайтарып берүү менен, дүкөндүн директорунун наамына дароо эки нускада жазыңыз, анда сиз өзүңүздүн доолоруңуздун маңызын, ошондой эле талаптарды - акчаны кайтарып берүү, товарларды алмаштыруу, наркынын көлөмүнүн ылайыктуу төмөндөөсүн билдиресиз.
3-кадам
Эгерде эксперттин корутундусунда телефондун бузулушуна сиздин иш-аракеттериңиз себеп болгон деп айтылса, анда сиз шайманды кайтарып бере албайсыз, ошондой эле аны кепилдик оңдоо үчүн өткөрүп бересиз, бирок эксперт корутундуга келсе техникалык мүчүлүштүк бар, сатуучу сизге телефонду оңдоону сунуштайт. Бул жерде чечим сиздики - сиз оңдоп-түзөөгө макулдугуңузду берип, дүкөнгө окшош телефонду өз убагында алып кетсеңиз болот, баш тартып, акчаны кайтарып берүүнү талап кыла аласыз (соода келишимин бузуңуз). Эреже боюнча, алар сатып алуу суммасын кайтарып берүүнү өтө каалашпайт, мындай учурда сиз өзүңүз жазган ошол эле талап менен куралданып, Керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо коомуна кайрылсаңыз болот. Талаш 3 күндүн ичинде чечилет.
4-кадам
Эгер телефонуңуз кепилдик мөөнөтүндө үч жолу оңдолгон болсо, үчүнчү оңдоодон кийин, сиз шайманды баш тартууга болоорун унутпаңыз. Доомат жазып, телефондун толук наркын кайтарып берүүнү талап кылыңыз.
