Эгерде сизде уюлдук телефонду колдонууда кандайдыр бир суроолор пайда болсо, анда анын абоненти болсоңуз, МТС операторуна чалууга аракет кылсаңыз болот. Муну уюлдук телефондон да, стационардык телефондон да жасасаңыз болот.
Нускамалар
1 кадам
МТС операторуна тармак ичинде иштеген бирдиктүү 0890 кыска номери аркылуу чалсаңыз болот. Автоматтык телефондон келген маалыматты, жардам бөлүмүнүн темалары боюнча көрсөтмөлөрдү угуңуз. Аларга өтүү үн менюсу аркылуу жүргүзүлөт, андыктан телефонуңуз тон режиминде экенине ынаныңыз - "*" баскычын басыңыз, андан кийин кыска үн чыгат.
2-кадам
Тиешелүү баскычты басып, керектүү бөлүмгө өтүңүз. Эгер сиз ылайыктуу бөлүмдүн атын укпаган болсоңуз же жөн гана күткүңүз келбесе, анда телефонуңуздагы "0" баскычын басып, дароо МТС операторуна чалсаңыз болот. Колдоочу сиз менен байланышканга чейин бир аз күтө туруңуз. Эскерте кетүүчү нерсе, кечки сааттарда линия узак убакыт бою бош эмес, бирок чалууга сөзсүз жооп берилет.
3-кадам
Эгерде сиз башка уюлдук компаниянын абоненти болсоңуз же стационардык телефондон чалсаңыз, МТС операторуна 8-800-333-08-90 ишеним телефонуна чалып көрүңүз. Ошондой эле, сурап-билүү кызматынын кыска номерин колдонсоңуз болот, бирок аны эл аралык форматта териңиз. Мисалы, МТС операторуна өтүү үчүн, Москва районунун абоненттери +7 (495) -766-01-66 номерин териши керек. Кайсы колдоо номерине жана кандайча терилгенине карабастан, чалуу акысыз болот.
4-кадам
МТС колдоо кызматына кайрылуу үчүн оператордун расмий сайтын колдонуңуз. Тийиштүү бөлүм анын башкы бетинде жайгашкан. Бул жерде сиз суроо-талабыңызды SMS билдирүү же электрондук почта аркылуу жөнөтүп, пикирлердин координаттарын көрсөтүү менен жөнөтсөңүз болот. Жардам алуунун мындай ыкмасы көбүрөөк убакытты талап кылат, андыктан оператор жети күндүн ичинде жооп алат.
