Базардын ар кандай товарлар менен каныккандыгынын терс жагы дагы бар - сапатсыз өнүмдөр. Жана бул көйгөйдөн эч ким четтеп калбайт - каалаган дүкөндөн бузулган телефон же тиричилик шайманын сатып алсаңыз болот. Адатта, ар кандай бийлик органдарын айланып өтүп, сарпталган акчаны калыбына келтирүү үчүн кымбат убактысын коротуу керек. Ошентип сапатсыз телефонду алмаштыруу же эч кандай кыйынчылыксыз акчаны кайтарып берүү үчүн сатып алуучу эмнени билиши керек?
Нускамалар
1 кадам
Биринчиден, "Керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо жөнүндө" мыйзамга ылайык, эки жуманын ичинде брак продуктунун акчасын кайтарып берүүнү талап кылууга укугуңуз бар. Сарпталган сумманы кайтарып берүү мөөнөтү 10 күндөн ашпашы керек. Эгерде сатып алгандан бери эки жумадан ашык убакыт өткөн болсо, анда мындай учурда акчаңызды кайтарып алуу бир аз кыйыныраак болот.
2-кадам
Ошентип, сиз дүкөнгө келип, дооматтарыңызды билдирип жатасыз. Сатуучу сиздин себептер менен макул болуп, сиз иштеп тапкан акчаңызды кайтарып аласыз. Бул сатуучу менен сатып алуучунун идеалдуу мамилеси.
3-кадам
Бирок көпчүлүк учурда тескерисинче болот. Администратор көйгөйлөрүңүздү терең изилдеп, акчаны кайтарып берүүгө шашылбайт. Бул учурда, эки нускада жазуу жүзүндө доо коюп, дүкөндүн администраторуна бериңиз же катталган почта аркылуу жөнөтүңүз. Эгерде администратор товардын туура эмес иштешинин себебин билүү үчүн экспертизадан өтүүнү талап кылса, анда ал буга толук укуктуу. Эгерде экспертизанын жыйынтыгында сиздин күнөөңүз жок болгон заводдогу кемчиликтер же бузуулар аныкталса, анда бардык чыгымдар дүкөндүн мойнуна түшөт. Эгер экспертизада сиздин күнөөңүз аныкталса, анда чыгымдарды өзүңүз төлөп беришиңиз керек. Экспертизага катышууга жана макул болбосоңуз, соттун жыйынтыгы боюнча даттанууга, ошондой эле көзкарандысыз экспертиза жүргүзүүгө толук укугуңуз бар. Ошондой эле, экспертиза күбөлүгүн дүкөндүн администрациясына тапшырасыз. Ошол эле учурда, экспертизага кеткен чыгымдардын ордун толтуруу талабын доого кошууну унутпаңыз. Эгерде бул учурда администрация унчукпай калса, анда Роспотребнадзордун аймактык бөлүмүнө кайрылуу керек.
