Жаңы кымбат баалуу телефонду сатып алгандан кийин, бир аздан кийин анын кемчиликтерин байкап, телефон бир катар объективдүү себептерден улам сизге туура келбей тургандыгын түшүнөсүз. Дароо эле кабатыр болбоңуз, кырдаалды оңдоого болот.
Нускамалар
1 кадам
Уюлдук телефон техникалык жактан татаал товарлардын классына киргендиктен, ал сатуучуга жетишпеген учурда гана кайтарылып берилет. Акчаңызды кайтарып алуу үчүн, андагы кемчиликтин бар экендигин негиздөөңүз керек. Мисалы, аудио файлдар ойнотулбайт же телефон өзүнөн-өзү тоңуп же өчүп калат.
2-кадам
Соода келишимин бузууну талап кылган талапты жазуу керек. Эскерте кетүүчү нерсе, талап эки нерсенин бири гана жазылышы мүмкүн: же акчаны кайтарып берүү, же башка моделге алмаштыруу, б.а. "кайтаруу же алмашуу" деп жаза албайсыз. Андан тышкары, бул дүкөндөн башка нерсени карызга алуунун кажети барбы же жокпу деп ойлонушуңуз керек, анткени алар сизге туура эмес телефонду сатып жиберишкен.
3-кадам
Доо арызды түзүү үчүн адвокаттын же керектөөчүлөрдүн укугун коргоо бюросунун кызматкерлеринин жардамын колдонуу ашыкча болбойт. Анын текстинде, кайтып келүү себебин көрсөтүүнү унутпаңыз, ошондой эле телефонду текшерүү учурунда өзүңүздүн бар экендигиңизди билдирип, текшерүү үчүн өзүңүз жеткирип коюңуз. Ага чейин телефон сиз менен болушу керек.
4-кадам
Доо арыз менен дүкөнгө барып, директордон же башкы менеджерден ага кол коюусун талап кылыңыз. Ага кол коюлгандан кийин, дүкөн 10 күндүн ичинде экспертиза жүргүзүп, товарлардын кайтарылып берилиши керектигин чечиши керек, ал эми бардык чыгымдарды өзүнө алат. Эгер ал муну белгиленген мөөнөттө аткарбаса, анда анын мөөнөтү бүткөндөн кийин, айып пул салынат, ал телефондун баасынын 1% түзөт. Бул дүкөндө чечим кабыл алууну узак убакытка кечиктирүүгө жол бербейт.
5-кадам
Телефонуңузду экспертизага берүүдө этият болуңуз, анткени эгер сиз текшергенде айтылган кемчиликтер тастыкталбаса, анда сиз экспертизанын бардык чыгымдарын төлөп беришиңиз керек. Туруктуу болуңуз жана өз кызыкчылыгыңызды коргоодон коркпоңуз. Мындай учурда, балким, акчаңызды кайтарып аласыз.
