Айрым техникалык маселелерди чечүү үчүн уюлдук байланыштын колдонуучулары Megafon операторуна түздөн-түз жана акысыз кайрыла алышат. Бул үчүн компаниянын ишеним телефонуна чалуу же электрондук кызматтарды пайдалануу жетиштүү.
Нускамалар
1 кадам
Түз жана акысыз Megafon операторуна кайрылуу үчүн төмөнкү номерлерди териңиз. Россияда жайгашкан абоненттер колдоо кызматына 8-800-550-05-00 номерине чалса болот. Мындан тышкары, регионалдык маалымдама пункттары бар. Мисалы, Мегафондун Уралдагы филиалында ал 8-922-111-05-00, ага аймактын абоненттери үчүн чалуулар дүйнөнүн каалаган жеринен таптакыр акысыз.
2-кадам
Байланыш орнотулгандан кийин, үн менюсу сизге керектүү маалымат бөлүмүн тандоодо багыт берет. Телефон ачкычтарын үн жардамчысынын багыты боюнча которуп, тариф, баланс, мобилдик байланыш кызматтарын туташтыруу же өчүрүү жөнүндө маалыматтарды таба аласыз. Убакытты үнөмдөө үчүн телефондо "0" санын бир эле жолу бассаңыз, колдоо оператору менен байланыш түзүлөт.
3-кадам
Сурооңузду 0500 номерине SMS аркылуу жөнөтүңүз. Абонент Россия Федерациясында жүргөндө, SMS жөнөтүү үчүн төлөм алынбайт. Чет өлкөдө жүргөндө, роуминг тарифтери боюнча эсеп жүргүзүлөт.
4-кадам
Интернет аркылуу консультацияларды, каалоолоруңузду билдирсеңиз болот: компаниянын сайтындагы "Колдоо" бөлүмүндө. Ал үчүн "Чатта суроо бериңиз" же "Бизге кат жазыңыз" деген өтмөктү тандап алышыңыз керек. "Онлайн консультант МегаФон" чатын колдонуп, сиз реалдуу убакытта жооп аласыз, эгер экинчи жолду тандасаңыз, анда бир нече күндүн ичинде электрондук почтаңыздын дареги аркылуу жооп аласыз.
5-кадам
Сиз уюлдук оператордун өкүлдөрү менен баарлашып, эң популярдуу социалдык тармактардын баракчаларынан керектүү маалыматтарды таба аласыз. Мисалы, Вконтакте сайтындагы расмий Мегафон тобунда консультация жеке билдирүүлөр аркылуу да, талкуу темасынын чегинде да жүргүзүлөт.
6-кадам
Ар бир чоң шаарда ушул ири уюлдук оператордун байланыш салондорунун тармагы бар. Салонго кайрылганда, менеджерлер Megafon уюлдук байланышына байланыштуу маселелерди чечүүгө жардам беришет.
7-кадам
Ар бир абонент өзү чечет жана Megafon операторуна түз жана акысыз байланышуунун ыңгайлуу жолдорун тандайт. Уюм кардарлары менен байланышуу үчүн жакшы шарттарды түзүп берген.
