Эгер телефонуңуз бузулуп калса, анда сизди капа кылбаңыз, анткени керектөөчүлөр ага акча кайтарып берип, жаңысын сатып алууга укуктуу. Бул үчүн сиз мыйзамдарда көрсөтүлгөн бир катар маанилүү шарттарды аткарып, чыдамдуу болуңуз, анткени ар бир сатуучу сиздин суранычыңызды жайбаракат кабыл албайт.
Зарыл
- - кепилдик талону;
- - текшерүү.
Нускамалар
1 кадам
Телефонду сатып алгандан кийин дагы эле кепилдик талону жана квитанция бар экендигин текшериңиз. Ошондой эле, шаймандардын таңгактарын кепилдиктин бүткүл мезгилинде сактоо зарыл, анткени ал акча кайтаруу маселесин чечүү үчүн керек болушу мүмкүн.
2-кадам
Россия Федерациясынын "Керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо жөнүндө" Мыйзамын окуп чыгыңыз. Туура эмес телефон үчүн акчаңызды кайтарып берүүдөн мурун, сиздин иш-аракеттериңиздин мыйзамдуулугун текшерип, аларды эркин иштетүү үчүн мыйзамдын кайсы беренелери сиз тарапта экендигин билишиңиз керек.
3-кадам
Телефондун бузулушу кепилдикке таандык экенине ынаныңыз, антпесе сатуучу сиздин суроо-талабыңызды канааттандыруудан баш тартууга толук укуктуу. Эгерде сиз мобилдик шайманыңызды жаңыртып, иштебей турган бөлүктөрүн өзүңүз бөлсөңүз жана өзгөртсөңүз, анда кепилдигиңизди жоготуп аласыз.
4-кадам
Сатуучу компаниянын директорунун атына жазуу жүзүндө арыз жазыңыз, анда байланышуунун себеби көрсөтүлүп, бузулган жерлери тизмеленип, мыйзамдын беренелерине шилтеме берилип, телефон үчүн акча кайтарылып берилсин. Арызыңызды тапшырып, 10 күндүн ичинде кат жүзүндө жооп аласыз. Андан кийин, сатуучу шайманды экспертизага алууга укуктуу, ал сиздин катышууңузда болушу керек жана үчүнчү тарап уюму тарабынан жүргүзүлүшү керек. Эгерде текшерүү сиздин кепилдикке шайкештигиңизди далилдесе, сатуучу телефондун баасын кайтарып берүүгө милдеттүү. Болбосо, ушул маселе боюнча сотко доо арыз менен кайрылсаңыз болот.
5-кадам
Доо арызы менен сотко кайрылыңыз, анда ката кеткен телефонду кайтарып берүү талабы жазылган, ал эми сатуучу сиздин өтүнүчүңүздү четке кагат же канааттандыруудан баш тартат. Соттун жыйынтыгында, сиз түзмөктүн баасын гана эмес, ошондой эле арыз берилген күндөн тартып эсептелген пайыздардын белгилүү бир бөлүгүн да кайтарып бере аласыз. Эреже боюнча, сатуучулар ишти сотко жеткирбөөгө жана маселени тынчтык жолу менен чечүүгө аракет кылышат, анткени бул бизнестеги кадыр-барк баарынан жогору турат.
