Дүкөнгө бузук товарларды кайтарууда белгилүү бир эрежелерди сактоо зарыл. Белгиленген ченемдерди билүү фирмалардын өкүлдөрү менен баарлашууда ишенимдүү сезүүгө мүмкүндүк берет.
Зарыл
- - сатуу дүмүрчөгү;
- - касса чеги;
- - кепилдик талону;
- - телефон үчүн аксессуарлар.
Нускамалар
1 кадам
Мобилдик телефонуңуздун иштебей калгандыгын аныктап алгандан кийин, маанилүү документтерди даярдап баштаңыз. Башында, сизге төмөнкү документтер талап кылынат: кепилдик картасы, кассалык аппарат жана сатуу боюнча квитанциялар. Аспап менен кошо келген бардык аксессуарларды кутуга салыңыз.
2-кадам
Товарларды кабыл алуу боюнча адиске кайрылыңыз. Мобилдик шаймандын иштебей калганын мүнөздөп бериңиз. Сатуу дүмүрчөгүңүздү жана кепилдик талонуңузду көрсөтүңүз. Мобилдик шайманды дүкөндүн өкүлүнө бериңиз.
3-кадам
Мыйзамга ылайык, компания товарларды кабыл алып, тейлөө борборуна жеткирүүгө милдеттүү. Сизден бул процедураны өзүңүз жүргүзүүңүздү суранышыңыз мүмкүн. Мүмкүн болушунча эртерээк СКнын корутундусун алгыңыз келсе, ушул мүмкүнчүлүктөн пайдаланыңыз.
4-кадам
Эскерте кетүүчү нерсе, экспертиза жана оңдоо иштери кечеңдеген учурда, сатуучуга доо арыз менен кайрыла албайсыз. Тейлөө борборунун сапатына көзүңүз жетпесе, дүкөндүн өкүлүнө тапшырыңыз.
5-кадам
Товардын туура эмес иштеши жөнүндө корутунду алгандан кийин, сизден ушул сыяктуу шайман моделин берүүнү же акчалай компенсация төлөөнү талап кылыңыз. Берилген талаптардын бирөөсүн дагы сизден баш тартууга укугу жок.
6-кадам
Эгерде экспертизанын жана оңдоонун мөөнөтү 45 күндөн ашып кеткен болсо, анда доо арыз жазыңыз. Компаниянын өкүлүнөн аны окуп, кол коюусун сураңыз. Документтин көчүрмөсүн алып, түп нускасын дүкөндүн кызматкерине бериңиз.
7-кадам
Оңдолгон өнүмдү же анын эквивалентин жеткирүүнү кечиктирген ар бир күн үчүн анын наркынын 1,5% талап кылууга укугуңуз бар экендигин унутпаңыз. Ошол. эгер оңдоо 75 күнгө созулса, анда сиз уюлдук телефонуңузду жана анын наркынын 45% өлчөмүндө акчалай компенсацияны алышыңыз керек.
8-кадам
Өтө зарыл болбосо, дүкөндүн кызматкерлери менен урушпаңыз. Көпчүлүк фирмалар көйгөйдү тез арада чечүүгө аракет кылып, кардар менен жарым жолдо жолугушканга кубанычта.
