Кээде, байланыш көйгөйлөрүн чечүү, тарифти өзгөртүү же керектүү маалыматты билүү үчүн, Tele2 адиси менен “түз эфирде” сүйлөшүү керек. Маалымат кызматы күнү-түнү иштейт, бирок баары эле Tele2 операторуна кантип байланышууну билишпейт.
Мобилдик телефондон Tele2 операторуна чал
Tele2 номерлеринин ээлери болуп, каалаган убакта маалымат кызматынын өкүлү менен телефон аркылуу байланышууга болот. Бул учурда, туташуу үчүн эч кандай акча алынбайт.
Мобилдик телефондон Tele 2 операторуна акысыз чалуу үчүн, 611 сандарынын айкалышын терип, ушул номерге чалуу керек.
Кошулгандан кийин автоинформерден пайдалуу маалыматтарды таркатуу башталат. Аны уккандан кийин, сиз төмөнкүлөрдү таба аласыз:
- өзүңүздүн тарифтик планыңызды өзгөртүңүз;
- убада кылынган төлөмдү алуу;
- Интернетти конфигурациялоо;
- ар кандай кызматтарды туташтыруу;
- SMS жана чалууларга арзандатууларды алуу;
- SIM картаны бөгөттөө / бөгөттөн чыгаруу;
- акы төлөнүүчү кызматтарды колдонуу.
Бардык маалыматтарды угуу таптакыр зарыл эмес, аны 0 баскычын басуу менен токтото аласыз. Эгер сапта акысыз адис болсо, ал дароо чалууга жооп берет. Болбосо, бир аз күтүүгө туура келет.
Кызматтын жагымдуу өзгөчөлүгү - терс баланс менен болсо дагы, Tele2 операторуна уюлдук телефонуңуздан акысыз чалсаңыз болот.
Телефон операторуна шаардык номерден жана башка операторлордон чалуу
Эгер сизде Tele2 номери бар телефонуңуз жок болсо жана сиз шашылыш маалымат алышыңыз керек болсо, анда 8 800 555 06 бир көп каналдуу номерин колдонсоңуз болот, анда көп каналдуу номерди Tele2 операторуна байланышууга болот, же стационардык телефон же үчүнчү тараптын операторуна таандык уюлдук телефондон.
Чалуунун акысы тандалган тарифке жараша алынып салынат.
Эгер сиз Tele2 номеринен ушул эле номерге чалсаңыз, анда чалуу үчүн акча алынбайт. Көп каналдуу номерге өлкөнүн каалаган аймагынан келген абоненттер чалса болот. Бул федералдык жана Россиянын ар бир жашоочусу үчүн жеткиликтүү.
Роумингдеги Tele2
Теле2ге Россияда жүргөндө гана эмес, Европа менен Азиянын ар кайсы өлкөлөрүнөн чалсаңыз болот. Бүгүнкү күндө бул оператор Казакстан, Беларуссия, Өзбекстан жана башка өлкөлөрдө байланышты камсыз кылат, бирок көпчүлүк Tele2 операторуна мобилдик телефондон кантип акысыз чалууну билишпейт.
Эгер роумингде жүргөн абонент Tele2 кеңсесине кайрылып, тарифтик планды өзгөртүү, эсептен акча чыгаруу, жаңы кызматтарды туташтыруу же башка маселелер боюнча консультация алышы керек болсо, анда "түз эфир" менен байланышуу үчүн эл аралык линия берилет "оператору. 951 520 06 11.
Эл аралык чалуулар Tele2 абоненттери үчүн акысыз болот. Мындан тышкары, бул оператордун абоненттери терс баланс менен болсо дагы эл аралык линияга чалса болот. Эгерде көйгөй жана анын чечими шашылыштыкты талап кылбаса, анда оператордун расмий сайтындагы колдоону колдонсоңуз болот же почтага кат жазсаңыз болот.
